Agradecemos a sua visita ao website www.fidufoods.com (doravante mencionado como “site”), o qual é operado pela Fidufoods, Unipessoal Lda., titular da marca registada FIDU, com o número de pessoa coletiva 515633275, e sede na Rua Henrique Rosa, 16, 2910-293 Setúbal, Portugal.

A utilização dos termos “nós”, “Fidu”, “nosso” e “Fidufoods” referem-se à Fidufoods, Unipessoal Lda. e serão usados da forma mais apropriada segundo o contexto, no presente documento e ao longo do site. “O utilizador” refere-se a qualquer pessoa que aceda e/ou utilize este site, incluindo sem limitação, visitantes, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou colaboradores de conteúdo.

 

Aceitação dos termos

Assegure-se que lê cuidadosamente os Termos e Condições apresentados nesta página, sendo que ao aceder e usar este site o utilizador admite ter lido e compreendido estes Termos e que cumprirá com todas as leis e regras aplicáveis.

 

Condições Gerais

Reservamos o direito a recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer razão e em qualquer momento.

O utilizador compreende que o seu conteúdo (à exceção de dados de cartão de crédito), pode ser transferido sem encriptação e envolver transmissões em várias redes; e alterações para adequação e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. Os dados do cartão de crédito são sempre encriptados durante a transferência pelas redes.

O utilizador concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contacto no site através do qual o serviço é fornecido, sem a nossa permissão expressa por escrito.

Os títulos utilizados neste documento são incluídos apenas por conveniência e não limitarão nem afetarão estes Termos.

 

Exatidão, integridade e a temporalidade da informação

Ainda que sejam usados todos os meios ao nosso dispor para assegurar a exatidão e a integridade da informação disponibilizada no nosso site, não assumimos, em caso algum, qualquer responsabilidade se essa informação não é exata, completa ou atual.

O conteúdo do nosso site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser usado como base única para tomar decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas. Apenas nos responsabilizamos inteira e totalmente pelas informações fornecidas acerca dos produtos alimentares por nós produzidos e diretamente comercializados.

O nosso site pode conter certas informações históricas. A informação histórica, necessariamente, não é atual e é fornecida apenas para sua referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, sendo que temos apenas a obrigação de manter atualizada a informação relativa aos produtos por nós produzidos e comercializados. O utilizador concorda que é sua responsabilidade verificar a ocorrência de alterações na informação disponibilizada nosso site.

 

 

Modificações nos Serviços e Preços

Os preços dos nossos produtos podem ser sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Reservamos o direito a qualquer momento de modificar ou descontinuar produtos, serviços e conteúdos sem necessidade de aviso prévio.

Não nos responsabilizamos perante qualquer utilizador ou terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou interrupção de Serviços.

 

Produtos ou Serviços

Certos produtos ou serviços podem estar exclusivamente disponíveis online no nosso site. Estes produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas ou estar sujeitos a troca ou devolução apenas de acordo com a nossa Política de Devolução.

Fazemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador seja precisa.

Reservamos o direito, mas não somos obrigados, a limitar a venda dos nossos produtos a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito numa base de avaliação caso a caso. Reservamos o direito de limitar a quantidade de qualquer produto ou serviço por nós fornecido. Todas as descrições e preços de produtos estão sujeitas a alterações em qualquer altura, sem aviso prévio, ao nosso critério.

Reservamos o direito de descontinuar qualquer produto em qualquer altura. Qualquer oferta para qualquer produto ou serviço feita neste site é nula onde for proibida.

 

Faturação e Informação da Conta

Reservamos o direito de recusar qualquer encomenda que nos seja feita. Podemos, à nossa discrição, limitar ou cancelar quantidades encomendadas por pessoa, por agregado ou por encomenda. Essas restrições podem incluir encomendas efetuadas pelo mesmo cliente e/ou pelo mesmo cartão de crédito e/ou para a mesma morada de faturação ou de entrega. No caso de efetuarmos uma alteração ou cancelarmos uma encomenda, tentaremos notificá-lo por email ou telefone de acordo com os dados que nos sejam fornecidos.

O utilizador aceita fornecer dados atualizados, completos e corretos em todos os processos de encomenda efetuados na nossa loja. O utilizador deverá manter atualizados os seus dados pessoais, incluindo email, morada e dados de pagamento, de forma a que nos permita concluir as transações efetuadas a seu pedido e para que o possamos contactar sempre que necessário.

Para mais detalhes, por favor consulte a nossa Política de Devoluções.

 

Ferramentas Opcionais

Poderemos facultar-lhe o acesso a ferramentas e sites de terceiros, os quais não monitorizamos nem temos qualquer controlo.

O utilizador reconhece e concorda que fornecemos acesso a essas ferramentas conforme nos são disponibilizadas, sem garantias, representações ou condições de qualquer tipo. Não teremos nenhuma responsabilidade decorrente ou relacionada ao uso de ferramentas opcionais de terceiros.

Qualquer uso das ferramentas opcionais oferecidas pelo site é inteiramente do próprio risco e critério do utilizador, o qual deve garantir que tomou conhecimento e concorda com os termos em que as ferramentas são fornecidas pelo(s) fornecedor(es) terceiros(s) relevante(s).

Também podemos, no futuro, oferecer novos serviços e/ou recursos através do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Esses novos recursos e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

 

Links de acesso a sites de terceiros

Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso site podem incluir materiais e links de acesso a sites de terceiros.

A Fidufoods não assume qualquer responsabilidade pelos conteúdos, exatidão, credibilidade e funcionalidades de sites pertencentes a terceiros. A disponibilização de tais links é efetuada de boa fé, não implicando qualquer responsabilidade da nossa parte relativamente a esses sites. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a aquisição ou utilização de bens, serviços, recursos, conteúdos, ou quaisquer outras transações efetuadas em relação a quaisquer sites de terceiros.

Por favor, leia com atenção os Termos e Condições do terceiro e certifique-se que os compreende antes de se envolver em qualquer transação. Queixas, reclamações, preocupações ou questões relativas a produtos de terceiros devem ser direcionados para o terceiro em causa.

 

Comentários do utilizador, feedback e outras transmissões de dados não pessoais

Qualquer conteúdo ou comunicação de dados não pessoais que nos envie a esta página web através de correio eletrónico ou qualquer outro meio, contendo dados, questões, comentários, sugestões ou similares serão tratados como dados não confidenciais e sem direitos de propriedade.

Toda e qualquer informação que nos envie ou que coloque no nosso site torna-se propriedade da Fidufoods e poderá ser usada em qualquer circunstância, incluindo, mas não estando limitado a, divulgação, reprodução, transmissão, publicação, difusão e colocação de conteúdos na web. Acresce ainda que, a Fidufoods é totalmente livre de usar, para qualquer finalidade que considere oportuna (incluindo, mas não limitado a, desenvolvimento, produção, publicidade e marketing de produtos), as ideias, trabalhos criativos, invenções, desenvolvimento, sugestões, e conceitos em geral presentes em qualquer comunicação que nos envie. O seu uso está isento de compensações monetárias à parte que disponibilizou a informação.

Quando submete informação no nosso site, garante, simultaneamente, que os conteúdos da mesma são da sua responsabilidade e não difamatórios, não violarão nenhum direito de terceiros, incluindo direitos de autor, marca comercial, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. Concorda também que os seus comentários não conterão material ilegal, abusivo ou obsceno, nem conterão vírus de computador ou outro malware que possa afetar a operação do site.

O utilizador não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser alguém que não seja ou enganar-nos ou a terceiros quanto à origem de quaisquer comentários. O utilizador é o único responsável por quaisquer comentários que fizer e pela sua exatidão. Não nos responsabilizamos por quaisquer comentários publicados pelo utilizador ou por terceiros.

 

Política de Privacidade

 

Qualquer conteúdo ou dados pessoais que sejam enviados para o nosso site estão sujeitos às condições apresentadas na nossa Política de Privacidade.

 

Erros, imprecisões e omissões

Ocasionalmente, podem existir informações no nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio, tempos de entrega e disponibilidade de produtos. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se alguma informação no site for imprecisa a qualquer momento, sem aviso prévio (inclusive após o envio do pedido).

Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, alterar ou esclarecer informações no site, incluindo, sem limitação, informações sobre preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma data de atualização indicada no site deve ser tomada para indicar que todas as informações no site foram modificadas ou atualizadas.

 

Direitos de Propriedade Intelectual

Fidu® é uma marca registada na União Europeia.

Todos os direitos de autor e demais direitos de propriedade intelectual inerentes aos textos, imagens e outros conteúdos em geral disponibilizados neste site, são propriedade da Fidufoods ou usados por nós com a devida autorização do respetivo proprietário. Sempre que a sejam utilizadas fontes de informação de livre acesso, que não requerem autorização expressa do autor, essas fontes serão citadas no final de cada conteúdo.

A navegação e reprodução de extratos de conteúdos deste site através de impressão ou transferência é permitida exclusivamente para fins privados, sob a condição de respeitar os direitos de autor e outros direitos intelectuais, e desde que seja efetuada uma menção à nossa marca nessas reproduções.

A reprodução total ou parcial do site para fins comerciais é proibida, assim como a sua alteração ou incorporação em qualquer outro artigo, publicação ou site, sem a nossa prévia autorização por escrito.

 

Usos proibidos

Além de outras proibições estabelecidas nos Termos e Condições, o utilizador está proibido de utilizar o site ou seu conteúdo:

(a) para qualquer finalidade ilegal, obscena ou imoral, incluindo solicitar a terceiros que realizem ou participem de atos ilegais;

(b) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou direitos de propriedade intelectual de terceiros;

(c) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência;

(d) enviar informações falsas ou enganosas;

(e) carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que possa ou possa ser usado de qualquer maneira que afete a funcionalidade ou operação do serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet;

(f) recolher ou rastrear as informações pessoais de terceiros;

(g) enviar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape;

(h) interferir ou contornar os recursos de segurança do site ou qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet.

Reservamo-nos o direito de encerrar o uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer uso proibido.

 

Exclusão de Garantias e Limitação de Responsabilidade

Não garantimos que o seu uso do nosso serviço seja ininterrupto, atempado, seguro ou livre de erros.

O utilizador concorda que, periodicamente, possamos remover o serviço por períodos indeterminados ou cancelar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

Não assumimos a responsabilidade por qualquer perda ou dano sofrida pelo utilizador como resultado da utilização deste site.

O utilizador concorda expressamente que o uso ou a incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco.

A Fidufoods e/ou qualquer outra parte envolvida no processo de criação, produção e desenvolvimento deste site, não será responsável, em caso algum, por danos diretos e/ou indiretos, fortuitos, patrimoniais e/ou não patrimoniais, por danos emergentes e/ou lucros cessantes, ou quaisquer outros danos e/ou custos, resultantes do seu acesso, uso ou incapacidade de uso, da alteração ao conteúdo deste site, de qualquer outro site a que aceda através de um link existente neste site, causados por qualquer medida que possamos adotar, ou deixar de adotar, como consequência de uma mensagem eletrónica que nos possa ter enviado.

A Fidufoods não assume qualquer tipo de responsabilidade por perdas e/ou danos sofridos causados por vírus que possam afetar o seu computador ou qualquer outro equipamento, decorrente do seu acesso, uso ou download de conteúdos deste site. Se o utilizador optar por efetuar downloads de conteúdos a partir deste site fá-lo-á por sua exclusiva conta e risco.

A nossa responsabilidade será limitada à extensão máxima obrigatória por lei.

 

Legislação aplicável

No caso de qualquer disposição destes Termos e Condições ser considerada ilegal, nula ou inexequível, essa disposição deverá ser executada na extensão máxima permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada separada desses Termos, tal determinação não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições restantes.

Estes Termos e Condições e quaisquer acordos separados pelos quais fornecemos os Serviços serão regidos e interpretados de acordo com a lei portuguesa e regulamentação europeia aplicáveis.

 

Alterações aos Termos e Condições

O utilizador pode rever a versão mais atual dos Termos e Condições a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos, publicando atualizações e alterações no nosso site.

É responsabilidade do utilizador verificar o nosso site periodicamente quanto a alterações. O seu uso continuado ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações nestes Termos constitui a aceitação dessas alterações.

 

Livro de Reclamações

 A Fidufoods, Unipessoal Lda. dispõe de livro de reclamações eletrónico disponível através do site www.livroreclamacoes.pt.

As reclamações apresentadas por este meio serão alvo do devido tratamento nos termos da legislação aplicável.

 

Entidades de Resolução Alternativa do Litígio de Consumo

Em caso de litígio decorrente de compras efetuadas na nossa loja online, poderá recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de Litígios: CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, sito na Rua D. Afonso Henriques, n.º 1, 4700-030 Braga, com endereço de correio eletrónico geral@cniacc.pt e o seguinte site: www.cniacc.pt.

 

Esclarecimentos

Em caso de dúvida acerca destes Termos e Condições ou de qualquer produto/serviço fornecido, o utilizador poderá contactar a Fidufoods através do endereço info@fidufoods.com.